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    客户帮助


    用户账号

    1.注册登录

    通过网站首页的注册按钮进入到注册页面,选择“用户注册”后根据引导填写手机号、验证码、校验码,邮箱以及密码即可完成注册。或者通过扫右侧二维码按照提示快速注册。(增添操作演示图片)

    2.变更账号密码

    首先在登录页面点击“忘记密码”,然后依据提示输入手机号码、短信校验码、新密码即可。(增添操作演示图片)

    我的主页

    用户登录后点击首页“我的主页”进入用户界面。“我的主页”提供了个人信息、订单修改、服务评价等栏目,请按照相关提示进行操作。

    搜索教练

    用户在首页搜索栏可输入“教练”进行检索,在弹出的页面查看教练信息,也可直接输入教练的名字进行更明晰的检索,注册并登陆后方可进行教练预约和预订;用户也可以点击首页教练展示图片或点击“查看更多”进行相关查看。

    搜索基地

    用户在首页搜索栏输入基地关键词可进行检索,如“郫县”、“郫县妈妈农庄”等;用户也可以点击首页基地展示图片或点击“查看”更多进行相关查看。

    方案获取

    1.方案自助定制

    点击网站首页的“自主定制”按钮进入定制页面,根据需求自主搭配教练、基地等信息,完成后提交订单,网站后台服务人员查看订单后会与您联系,安排培训事宜。(增添操作演示图片)

    2.发布需求

    如果自主定制方案不能满足您的需求,可点击首页“发布需求”按钮,在需求页面完成信息提交,网站后台服务人员会与您联系,沟通过后安排来拓展策划部制定个性方案。

    3.选择成品课程

    用户可以在网站课程展示中选择我们的成品课程,按照相关操作提示完成订单。

    合同签订及支付

    1.在线签订及支付

    用户自助定制课程及成品课程提供在线合同签订及付款;个性定制方案因其特殊性不能进行在线合同签订及付款。

    2.其它签订及付款

    合同签订:传真合同,邮寄合同,当面合同;支付方式:银行转账、当面支付;支付金额:一次性支付(全款)。

    3. 发票:来拓展为您开正规地税手工发票,发票税费按照7%收取。

    评价体系

    来拓展采取公正公开的评价体系,所有培训和活动,用户体验过后都可登陆账户对教练进行评价,我们将根据客户评价对教练进行考核。

    申诉保障

    1.修改及取消订单

    生成订单后,在未付款之前可以在“我的订单中”按照相关提示修改及取消订单

    2.申诉流程

    a.如果您对培训不满意,来拓展平台支持退款,可以在我的订单中申请退款(退款金额和其他详情请见平台“不满意退款”细则)

    b.遇到不满意的情况您可以通过我的订单中申诉按钮来发起申诉,申诉的同时需要填写具体原因。除此之外,你还可以直接拨打我们的客服电话400-028-4661来申诉。

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